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湖南法治報訊（通訊員 向紫燕 盧小紅）“李奶奶，請您保持不動。馬上就好了……”保靖縣遷陵鎮(zhèn)臘水村的一座農(nóng)家小院里傳來溫和的勸導聲。這是保靖縣公安局人口與出入境管理大隊工作人員為身患重病的李奶奶上門辦理身份證的溫馨一幕。

近日，保靖縣公安局遷陵派出所接到唐女士電話求助，稱其母親已經(jīng)90多歲高齡又臥病在床，不小心遺失了身份證，無法辦理養(yǎng)老醫(yī)療等手續(xù)，給生活帶來了極大的不便，請求派出所上門幫助老人辦理身份證。遷陵派出所馬上將此情況反饋到了人境大隊。

8月21日，人境大隊工作人員們頂著炎炎夏日翻山越嶺來到了李奶奶家中。由于李奶奶病重無法移動，只能躺在床上采集照片。工作人員耐心細致的為李奶奶整理好頭發(fā)衣服，幫助老人擺正姿勢，并通過特檢通道，順利完成了照片采集。李奶奶因為常年勞作手指干裂指紋非常不清楚，指紋采集很困難，工作人員就用濕紙巾一遍遍輕輕的擦拭李奶奶手指，將被磨平的指紋滋潤變清晰。經(jīng)過不厭其煩的反復按捺，終于幫助老人辦理好了指紋采集。

當所有的流程都順利完成后，唐女士連聲道謝。工作人員來不及休息又馬上趕往下一個需要上門辦證的群眾家中。

自夏季治安打擊整治行動開展以來，為幫助群眾解決實際困難，保靖縣公安局人境大隊不懼嚴寒酷暑，深入村寨專門為行動不便的村民上門辦理身份證，解決特殊群體辦證難的問題，堅持“以人民為中心”的工作理念，通過工作人員的多跑路，實現(xiàn)困難群眾的少煩心，提高了人民群眾的滿意度和獲得感。

作者：向紫燕 盧小紅

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報